猫猫的白领生活在线阅读

23 _. 有效的沟通不仅仅需要邮件

　　因为必须就方振眉的两个问题给出答案，所以猫猫一从会议室下来，便根据方振眉给的产品经理的List发邮件，试图让他们帮助解决问题。

　　管LFL线性荧光灯的产品经理叫William，管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin。

　　从入职到现在有差不多三个星期了，之前虽然做的一些只是助理和支持的工作，但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。

　　邮件

　　唯有邮件，才是公司内王道的沟通方式。

　　以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到的别的同事Forward（转发）给她的邮件、她收到的别的同事CC（抄送）给她的邮件得出的结论，以邮件作为公司内第一的沟通交流手段，有下面几个好处：

　　保存邮件通信记录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息，全部都一目了然，想撒谎不行，想抵赖不行，想不承认也不行，对个人的监控达到了几乎完美的状态。举个例子，有一次，一个Quote（报价）部门的人一时糊涂，报错了价格，给出了比最低价还要低的价格给销售，销售用他报的价格拿了张大单，拿回来后，采购系统、产品系统和报价系统都不承认，认为这不是A.B.电气一贯做事的风格，就连那个报错价的人也不承认。到后来，可怜的销售没办法，只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门的人，事情水落石出，可怜的报价人员受到了惩罚。

　　所以，在公司内发邮件给别人，尤其是稍微有些重要的邮件，可不能像说话泼水那样随意，要慎之又慎，反复检查。

　　第二个好处就是Push（推动）对方去工作，这个所谓的Push对方去工作，并不是说反复地发邮件催促，除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多，否则如果他不愿意做，你再催也没用处。这所说的Push，指的是，你在发给对方邮件，请他去完成某个Assignment的时候，同时抄送给他的老板，或许他老板的支持，是催他做事的好方法。

　　第三个好处，是第二个优点的相反，也就是说，如果某个同事反复缠着你，让你帮他做这做那，但很多工作还是重复的话，你不需要失礼地拒绝他，而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份，再CC给他老板就行了，对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。

　　第四个不经常用到的，是你在做大项目需要大支持时，一起Involve（牵涉）很多人，群发邮件后等待回复，当然比一个一个单独沟通简单地多。

　　最后的原因，整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、数十个办公室、还有几个工厂和仓库办公室，有了公司内部邮件体系，可以瞬发瞬收，不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷，可惜现在已经落到了最不重要的位置了。

　　工作了三周后，猫猫深谙邮件沟通的重要性，于是她分别发邮件给William和Topin两个人：

　　"根据'能源效率标识管理办法'，国家发改委和国家质监总局的规定，要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案，是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上，想要和两位沟通的是，能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？"

　　这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方，尤其是要讨论问题，要尽量简洁、明了，不要有多余的词，最忌讳的就是像写英文作文那样，不必要的修饰词一大堆，对方还是看不懂你想表达的意思。跟着邮件，她把"陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则"和"线性荧光灯能源效率标识实施规则"作为附件附了上去，让两位产品经理参照。

　　邮件发送后，应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到，但猫猫等了二十分钟后，William和Topin都没回信，猫猫想，或许是临近周末，人心思归，都不愿意好好工作的缘故吧。

　　又过了二十分钟，Topin的邮件来了，邮件里没对猫猫的问题做任何回答，只是问猫猫：是不是所有的CMH产品都要贴标识，还是只有一部分需要？猫猫有点不开心，因为她觉得，她已经把足够的信息给了Topin，有哪一些产品需要，哪些产品不需要，在"陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则"里，有了足够的说明，猫猫也大致看了一下，并与样本做了核对，几乎百分之九十的产品有需要加贴标识。

于是，猫猫回了封信给Topin，内容写的是：

　　"关于何种产品需加贴标识，请参照附件中的'陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则'，参考其中的功率规定。并请在整理后，附上CMH中所需要贴标签的SKU号。"

　　Topin不久后又回信，他给了整个CMH的SKU的List，让猫猫从中挑出所需要的。猫猫有点愤怒了，挑选出符合的SKU，应该是产品经理负责的工作，绝对没有理由让一个市场部的人来做这些，于是她又用邮件对Tony说："CMH是你负责的产品，请按照'陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则'中的功率要求，标示出需要加贴标签的产品。谢谢。"她不仅把邮件发给Topin，同时CC给了方振眉、以及Topin的老板。

　　过了仅仅一分钟，方振眉首先就给猫猫打来了电话，他对猫猫说："你立刻安排一个会议对两个产品经理解释一下这个项目吧，否则他们比较难以理解。"

　　猫猫没说话。

　　方振眉在电话另一边，用稍带责怪的口气对猫猫说："你不要光用邮件啊，有时候，当面交流也是很重要的。"

24 _. Thanks和Regards

　　猫猫安排了个会，在半个小时后，与William和Topin坐在一起讨论China Energy Label的事情。猫猫把打印好的"陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则"和"线性荧光灯实施规则"传给William 和Topin看，在他们有了大致印象后，便说明了开会的目的。"今天已经是十月十二日，距离一月一日只有两个半月的时间，因为时间的关系，准备选择印标签，而后贴在产品外包装上和产品说明书上，你们觉得怎么样。"

　　William和Topin都说没问题。

　　猫猫又继续说，虽然还没对整年的销售额做统计，但产品的数量应该不少，如果所有的印制和粘贴费用都由公司承担，会是一笔大的开支，在通过财务审核时也许会有困难。

　　"据我看，大部分的产品都是本地采购的，有一小部分是国外进口的。如果供应商愿意在自己的工厂里印制标签和粘贴标签，而不是把供应商的产品集中到我们的仓库中后才粘贴标签的话，会节约超过一半的开支。"

　　"这，恐怕有难度吧。"Topin立即说。

　　猫猫反问："会有什么难度？"

　　Topin像是早有准备地回答："因为我们CMH的供应商很多，大约有六七家，如果要一家家地找他们协商，会浪费大量的时间，况且，供应商们也不一定会答应这个要求的，毕竟，这会增加他们的成本。"

　　William也附和说："没错，供应商生产一个灯泡，售价高的也许会盈利一块钱，售价低的一个灯泡三毛钱也赚不到，你要求的彩色标签，价格也不便宜，恐怕这个提议不会被接受。"

　　猫猫说："那你们作为产品经理，必需向他们说明，如果没有这个能效标签，是不能在市场上出售的，这是一项强制的规定。"

　　Topin摇摇头，对猫猫说："你不是做产品的，不了解里面的状况，供应商的利润本来就低，如果我们强迫他们，恐怕生意就做不下去了。"

　　"这里面的关系，不像你想的那么简单啊。"William说。

　　猫猫听Topin和William两人一句一个"你不懂的"、"你不了解的"、"不像你想象的那么简单的"，就好像自己是门外汉一样，心里不免有点愠怒。但她又不得不承认自己是新人的这个事实，比起Topin和William这两个三十岁出头的老男人，自己的火候的确差了很多。

　　"你们是负责相关产品的产品经理，与供应商做好沟通是你们的职责。"猫猫的言辞有些激烈，"你们不应该站在供应商的角度来考虑问题，而是应该出于公司的利益，给公司省钱。"

　　"但是这是事实，"Topin的语气也变得强硬起来，"照明设备本来是微利，你也必须为我们产品线考虑。"

　　猫猫看了看表，已经过去三十多分钟，却一点点进展也没有。她只有先用缓兵之计："那么今天先暂时结束讨论，等到下周，会有一个跟进会议，在此之前，我们需要根据SKU统计和预测一下明年的销售量，我会和你们跟进这个工作的。"

　　猫猫先离开了会议室，留在会议室里暂时没走的William和Topin对看了一眼，William问Topin："这是今年刚入职的MOT？"

　　"是的，入职应该不到一个月吧。"

　　"她以前在哪儿做？"

　　"兴许是刚从学校毕业的，看上去那么年轻……"Topin嘟哝了句，心里也有点狐疑。

　　"不大可能是应届生。"William点点头，"她那咄咄逼人的样子，真有点像裴如健他们。"

　　虽然没有公然反对，但从William和Topin两人的态度，猫猫已经一明二白，他们不愿意让经销商承担部分的印刷和粘贴。虽然冠冕堂皇地摆出了难以反驳的理由，但这个理由，猫猫怎么看怎么牵强。

　　会后，猫猫回到自己的办公桌，把会议的情况写了个Meeting Minutes（会议纪要）发给所有相关人，大致讲述了一下这个项目的涉及范围、要求、现有进展以及下一步的工作。

　　邮件发出去五分钟，方振眉回了封短短的信：

　　Good Conclusion. Please move forward it. （总结得很好，请加速跟进。）

　　Thanks

　　Fang Zhenmei

　　方振眉这么快就给了书面的鼓励，猫猫在激动之余，又学会了一个新的要点。

　　在写邮件的最后署名上，若是对方的级别比你高，那么就用"Regards，"；若是对方的级别比你低，则用"Thanks，"；若是你想要独树一帜一些，那么，就用"Cheers"吧。

25 _. 你有多少次白辛苦了

　　China RoHS的项目和China Energy Label的项目在同时进行，虽然猫猫没有最后确定的贴标方式，但将所有涉及到的SKU的销售件数算出来却是必要的一步工作。方振眉告诉猫猫，最好今天中午前拿出结果，因为下午会有Weekly Followup Meeting（每周跟进例会）。

　　然而，这一个上午却有很重要的培训，是公司里一项极其重要的流程、规则的讲述。事先的培训通知里注明了，这一个上午的培训绝对不能缺席、不能迟到、培训时不能使用手提电脑、手机，否则这次培训经历作废，必须再做一次培训。

　　猫猫衡量了下决定还是放弃培训，完成手头的工作。她先是根据William和Topin提供的List，对照"规则"找出要求的SKU号，然后把SKU号发给财务部的人，请他根据SKU的List从系统里拉出去年和今年上半年的销售总量、销售额和CM（利润），在财务部从系统里抽取数据时，猫猫则联络工厂、采购部的同事，了解关于标签价格、人工价格等的报价。

　　终于把工作完成，发给了方振眉和别的PM（Product Manager产品经理），猫猫发现已经是中午十一点三刻了，她的邮箱里突然多了封邮件。猫猫打开邮件，简直吐血，那并不是关于工作回复的邮件，而是关于培训的。

　　"Dear周小猫，您未能出席今天上午的流程培训，现发出警告，并请预先腾出11月25日上午的时间，参加下个月的培训。"

　　这封信不仅发给了猫猫，还抄送给了猫猫的人力资源经理丁晶，丁晶随后写了封信通知猫猫下个月的培训一定要准时参加，并用训斥的口气告诉猫猫，公司里的每一个培训都是重要的，不能忽视。这件事情让猫猫很委屈。她是因为方振眉布置工作的原因，才错过了一个上午的培训。更让猫猫沮丧的是，自己牺牲了会议时间花了一上午做完的表格，居然因为方振眉的一句话便作废了。

　　方振眉盯着猫猫给的表格，摇头道："这两个系列的灯泡，去年总共卖了两百万个？"

　　猫猫点头。

　　"如果按照每年百分之十的增长率，那么今年的销售额就会突破两百两十万个？而到了明年，就会超过两百四十万个？"

　　猫猫说是的，她把今年上半年的销售状况调出来研究过，的确已经超过了去年同期百分之十二。

　　方振眉又问："能效标签的价格是多少一个？"

　　猫猫回答说，每一个产品上，需要加贴两个能效标签，其中一个是加贴在最小外包装上的，必须是彩色，规格根据规定不能有缩小，另一个是加贴在说明书上的，黑白色，可以按比例缩小。彩色的标签是三角二分一个，黑白色的标签是两角钱一个，也就是说，给一件产品加贴能效标识，光印刷标识就需要五角二分的成本。

方振眉微一沉吟，又问猫猫说："你了解过给产品贴标签的人工费用吗？"

　　猫猫早有准备。"我咨询了库存产品的两家工厂，他们报的价格是，贴一个产品一角八分。我又让同事咨询了别的一些半成品加工工厂，他们的报价是，贴一个标签三角五分，因此，当然是选择我们自己的工厂贴标了。"

　　方振眉皱眉，五角二分的印制成本，加上一角八分的粘贴人工费用，给一件产品上标签就要七角钱，二百二十万件产品也就是一百四十万。他当即就否定了这个方案，"这个方案不行，Expense（花费）太高，要推倒重做了。"

　　推倒重做，就意味着，过去好几天的工作白费了，而今天早上舍弃培训偷偷溜出来工作也白忙了。

　　猫猫的脸色很有点难看，刚收到了警告信，一个上午的工作又随之泡汤，这可是很失落的一天。

　　方振眉看猫猫这副模样，笑一笑说："看你平时表现得特开朗，该不会是被我驳了项意见后，就不开心了吧。"

　　听方振眉这么一说，猫猫更有点感觉委屈了，她嗫嚅地说："不是你啦。"

　　方振眉没有说话，等着猫猫的下文。

　　猫猫突然有点发呆，她觉得自己刚才的举动怎么看都有点一反常态，她不知道，自己真是因为收到了人力资源部的警告信觉得沮丧，还是看见了方振眉后故意撒娇的。她随即整理了下心情，竹筒倒豆子般，把自己一整天的不愉快说了出来。

　　方振眉听了以后，没责怪猫猫，也没帮助猫猫骂几句官僚的人事，反而微笑着温柔地说："小猫，今天下班后，我请你吃饭怎么样？"

26 _. 我对哪些人不用设防

　　出了公司，猫猫顿时就像换了个人，坐在方振眉的副驾驶座，猫猫很不循常规地把保险带弹落在一边，然后对方振眉说，他的车真舒服。

　　方振眉笑了笑，小心翼翼地控制倒车，随便找话题断断续续地聊着，虽然他和猫猫在一起工作超过一个月了，却从来没有工作外相处的时间，方振眉并不知道猫猫喜欢什么话题。

　　猫猫却打破僵局，她率先问方振眉，有没有女朋友。

　　方振眉惊讶于猫猫的大胆，他踌躇了一刻，对猫猫说，自己以前有过，现在没有。

　　他随后调笑说："那你呢？有男朋友了？还是已经结婚了？"

　　猫猫摇摇头说，没有的。

　　方振眉说，即使现在没有男朋友，以前总有过吧。

　　猫猫用不容怀疑的眼神告诉方振眉，以前也没有。

　　方振眉边转动方向盘完成了一个在猫猫看来很有难度的倒车，边貌似不经意地说："那是不是有很多人追过你？"

　　猫猫直截了当地回答："有很多人追过。"

　　方振眉戏侃："我倒是很有兴趣知道，你是怎么拒绝那些追求者的。"

　　猫猫于是对方振眉说了一个大学里拒绝男人的故事--

　　男生--美女，你真漂亮，和我约会好吗？

　　猫猫--想追我，好啊，有没A片，弄两部来看看再说。

　　男生倒吸了一口冷气，大汗--好，好吧，你等两天。

　　--两天后

　　猫猫--怎么是有码的？

　　男生--我不知道你要什么样的啊。

　　猫猫--我要没码的，而且要有剧情的，我要看有前戏的。

　　--两天后

　　猫猫--怎么美国MM的胸那么大，而且还是硬梆梆的？一定是假的。

　　男生情急之下--我不知道是假的啊，要不，我给你找日本的。

　　猫猫--嗯，男主角要是帅哥，又老又丑的让他回家去，不要一点美感都没有。

　　--两天后

　　猫猫--男人那个东西怎么那么长，是不是特技？

　　男生彻底无语了--我真的不知道啊，要不我找学生物的同学来问问？

　　猫猫--重新供片，别又用粗制滥造的来糊弄我。

　　--又过了五天，追求猫猫的男生费了老大的劲，联络了所有能找到的朋友一起出力，终于在崩溃前收集齐了满足猫猫要求的片子：日本片、前戏丰富、无论男主角还是女主角都真实可信。他觉得这次一定能够让猫猫满意了。

　　没想到，猫猫的回答是：

　　"你想死啊！弄这些恶心的片子给我看，有的用乱七八糟的工具捅来捅去，有的还让女孩子扮成学生，你们这些男人都心理变态啊！爱看这样的东西！滚！我再也不想见到你了！"

　　猫猫说完这话后甩起拖鞋朝可怜的男生踢了过去，正巧踢到男生下腹三角形位置的中央。据说，那名男生从此就一蹶不振，再也无法正常展现男人的力量了。

　　猫猫说故事的时候，眼睛始终直视前方，没有看方振眉，当她说完故事，向方振眉看去的时候，发现他的双手虽然握持在方向盘上，但嘴巴却张得大大的，震惊得有点可爱。

　　方振眉的样子，想问而不敢问，就好像喝了口水在嘴巴里漱口一样，半天也不吐出来。"你，真的看过这么多A片？"

　　猫猫狠狠瞪了方振眉一眼，咯咯笑着回答："当然没看，那种恶心的片子，我只看动漫的美型的，我只不过每次都顺手把那男人给我的片子丢给一个死党男同学，让他看了以后告诉我大概内容。"

　　"不过也挺厉害的了。"方振眉悄悄吐了口气，他可没想到，在工作之外的猫猫居然是这么有性格，他还以为，猫猫的锋芒早就因为某些特殊的原因被磨得平坦无形了呢。

　　"当然，我的出名事迹还有很多。"猫猫"自豪"地说。

　　"是吗？还有些什么？你曾经做过的最厉害的事情是什么？"方振眉好奇地问。

"嗯……"猫猫想了想，"最厉害的，恐怕是我某次在十五分钟里一口气吃了十只可爱多吧。"

　　"秒杀，绝对能称得上是秒杀。"方振眉吐吐舌头，他以为坐在自己身边的是公主，没想到，却是公主的坐骑--一条会喷火的美女龙。

　　"对了，还有件事情，七岁的时候，我帮着一个十岁的大男孩，与两个十一二岁的男孩子打架，结果把双手都划破了，现在想想也觉得后怕，幸好没弄伤脸，否则后悔就来不及了。"

　　方振眉的样子很意外："没想到，在工作外，你的性格居然这么--这么--居然这么彪悍。"吐出那两个词后，方振眉像是大大松了口气。

　　猫猫以为，或许方振眉早就想到了用那两个字来形容自己，只不过，不好意思说出口而已吧。"彪悍？要紧吗？难道你觉得，日常生活中的彪悍表现会妨碍我在工作里的发挥？"猫猫言辞犀利地做出反驳。

　　方振眉再度显得有点吃惊，不过他很快消化了猫猫的这种不羁的说话方法："当然不，在我的Team里，是看成绩的，只要你的成绩出色，我甚至不管你在工作中有什么表现，更何况是在工作外。"

　　两人同时哈哈大笑，表情和神态简直不像是刚从公司下班的白领，而像是刚从海边冲浪回来的一对相熟朋友。说完这些话后，猫猫的心里却着实大大地松了口气，她早就觉得，以她现在的MOT的身份，对方振眉这样BAND、这样人品和性格的男人，她其实是用不着设防的，现在则更有了这样的想法。在半真半假地说了那个笑话后，猫猫的心算是彻底松了下来，她已经把整个人完全暴露在了方振眉面前，通通透透，以后再说什么话，也不用隐瞒支吾了。

　　作为MOT，猫猫要设防的，恐怕是同为MOT的那些人，以及现在是P-BAND和SP-BAND的那些同事吧。

27 _. 四通八达的蛛网系统--做一次雷锋

　　方振眉把车开到静安寺，找了市西中学外的一小块空地，趁着学生放学和教职员工全都离开的工夫，将车停了下来，然后与猫猫步行到了百乐门电影院边的豆捞坊上。

　　"你是刚从学校毕业的吧？我没看过你的简历……"方振眉饶有兴趣地问。

　　"嗯，是的。"

　　"刚开始工作，最大的感觉是什么？"方振眉跟着问。

　　"兴奋！"猫猫脱口而出。

　　"兴奋？"方振眉打趣说，"你的感觉可真是与众不同。"

　　"当然啊。我就是这么感觉的。"猫猫伸手接过服务员递来的菜单，似乎对豆捞坊这边热火朝天的气氛很偏爱，"读书的时候，我喜欢玩游戏、上网、看小说，每天都睡得很晚，于是早上没法爬起来，往往睡得十点多也醒不了，于是多半逃课。可是上班以后，虽然我每天仍旧到十二点过后才睡，但早上七点半就能爬起来，而且一整天都不觉得困，精神奕奕的。"

　　"呵呵，精神奕奕是好事。"方振眉听猫猫这么一说，突然感觉自己有点疲惫。他指着菜单，告诉服务员，自己要一个滋补菌王锅，加上螺肉墨鱼滑、鲜虾丸、手打牛肉丸、豆腐皮、自制百叶包、牛百叶、金针菇、加上蔬菜合盘。他又问猫猫点什么锅，猫猫对服务员说，要个最辣的锅，服务员说咖喱锅最辣，猫猫说那就咖喱锅了。

　　豆捞坊是一个适合低档次商务宴请的火锅店，它的形式并不是一群人围着一个锅子涮东西，而是各自在一个小的锅子里涮各自的食物，干净而且礼貌。

　　"那么，你觉得公司里对你来说最新奇的是什么呢？"方振眉似乎是想把这个下属的脾气和想法摸得更透一些。

　　"最新奇的……"猫猫思考得更久了些，半分钟后，猫猫说，公司做事的方式，和自己平时想象的都不一样。

　　"哦？你指的是？"

　　"就拿这个贴标签的工作来说吧，刚接到这个任务的时候，我完全没有头绪，我甚至以为这个贴标签的工作是不是需要我跑到工厂仓库里去，把箱子打开，向一个个盒子上贴标签，或者说，是否需要我每天去仓库，监督那些工人工作，又或者，我只需要向仓库的保管员说一声贴标签，过了十天半个月，贴标签的工作就完成了。"猫猫说得很调皮，但也很实在，让方振眉忍俊不禁。

　　"接着，我了解了，原来我必须先了解，究竟有多少产品需要加贴标签，有多少分类、具体数目是多少，于是，我接触到了SKU这个名词，我了解了所有的销售数据都在财务数据库里；我还了解到，原来产品分为本地采购和进口两种，也同时了解到了，我可以通过产品经理向那些经销商沟通，接着，我便感觉到，产品经理并不很实实在在地支持我的工作。"

　　猫猫说的每一个改变，其实正是她进入公司后，对于公司流程和公司产品运作体系的逐渐熟悉，她的话带起了方振眉的回忆，让方振眉想起自己也有作为新人的时候，也有像没头苍蝇那样到处乱撞的时候，也有碰壁沮丧的时候。

　　猫猫尤在接着说："到后来，我渐渐发现，我应该动用头脑，让项目进行得更顺畅，让预算和成本更少，呵呵，或许是我的道行还不够深的缘故，我还需要学习吧。"

　　临了，猫猫不禁向方振眉发感叹说："我本来是想在财务部完成我的Pre-assignment的，因为我以为财务部是公司的核心，现在才发觉，当时的想法有多么幼稚，因为，如果不了解公司的流程和产品运作，就根本不能算是在这么大的一个企业工作过。我很庆幸的是，你给了我这个机会，让我独立运作一个项目，虽然项目不大，但我想，比单纯接受培训要好多了。"

"每个部门，都有它的作用，只要你勤奋，无论你进入哪个部门，都会学到很多东西的，"方振眉说。"我给你多一个建议吧，"方振眉又加上了一句，"在一个制度、流程和体系都完备的大型企业里，你必须清楚所在的网络，以及你所进行的项目中的网络，也就是，你运作项目时会和哪些部门打交道，你运作项目时会和哪些人打交道，哪些人会无条件支持你的工作，哪些人只是敷衍，哪些人不情愿帮助你，哪些人是你需要讨好的，哪些人又是你可以不用顾及的，这都是你在开始项目运行前，需要考虑的。就以你现在做的China Energy Label的项目来说，和China RoHS相比，这个项目的规模和复杂度都小很多，但它也不失为一个完备的体系。"

　　为了给猫猫做示范，方振眉从电脑包里找出了纸和笔，给猫猫画了一个示意图：

　　设计公司--市场部--产品部--工厂、仓库和经销商--采购

　　方振眉为猫猫整理头绪，他说："你看，我们市场部，负责与设计公司联络，会把设计公司打印出的标签送到工厂和仓库去，让他们代为粘贴。但是，怎么能和工厂、仓库以及经销商们联络呢？最简单的就是通过产品部。你知道这意味着什么？"

　　"嗯……"猫猫很快给出回答，"这意味着，我必须与产品部门搞好关系。"说了这句话后，猫猫不禁想到了自己和两位产品经理William以及Topin的平淡关系，以及他们异口同声地对自己想法的反对，不禁觉得现实有点恐怖。

　　"GOOD！"方振眉赞道，"为了保证项目完成，无论你的心里怎么想，无论你对涉及到的产品经理是否有个人意见，你都必须无条件地保持与他们的良好沟通，否则，结局只有一个字--死。"

　　热腾腾的小锅端了上来，用两个铁架架起小锅，用时兴的固体酒精进行加热，保持着锅子时刻咕嘟咕嘟地翻腾，又过了没多久，肉类蔬菜便都上来，美食当前，当然是不适合谈论工作的，猫猫和方振眉都识相地闭了嘴，聊的只是公司楼下哪个饭店好吃之类无关痛痒的话。

　　"对了，你有没有花了很长时间去做一件事情、结果却白白浪费了时间的经历？"猫猫很突兀地对方振眉说。

　　"当然有。"

　　猫猫八卦地问："遇到这种情况，你会有什么想法。"

　　方振眉瞟了猫猫一眼，说："我会想，就当是做一次雷锋吧。"

　　"厉害！"猫猫咯咯笑了一阵，钦佩地说，"如果我下次遇到这种事情，我会想，就当做一次方振眉吧。"

28 _. 要做，也要会说

　　猫猫在吃得很饱的时候，总会考虑一些与吃相关的问题，比如说，当她的胃被各种丸子类、豆制品类、蔬菜类塞满的时候，她开始想，为什么欧洲人和美国人的菜单上、外国人的饭店里，从来没有火锅、或者是类似火锅的东西呢？照理说，老美和欧洲人喜欢生啖食物，用火锅把食物烹调得半生不熟后，品尝食物的原味，不是很好吗？她想了半天没结果。

　　方振眉却是早就吃饱了的样子，欣赏地看着她，他说，没想到猫猫这么苗条的身材，食量如此之好。"食量等于工作量，我期待你在工作中的优异表现。"他玩笑地说。

　　猫猫抓住一个机会问方振眉，在他看来，自己这两个星期来的表现如何，方振眉想了想，说了两个字--Quick learner。"你是个Quick learner。"方振眉略一沉吟，又对猫猫说，他接触过的下属，大约可以分为四类：

　　第一类，你觉得不会把稍微重要一点的事情交给他，因为知道他绝对做不好。

　　第二类，是你能把事情交给他，但他有时能做好，有时却不行。

　　第三类，是你把事情交给他以后，他会按照你的要求做完。

　　第四类，是你把事情交给他，他会做得比你要求的、预计的要更好。

　　"那么我属于哪一类呢？"猫猫在心里说，她并没有把问题说出口。

　　不过方振眉主动说了："你属于第三类。"对于这个看法，方振眉没有做再多的解释，猫猫也没再继续问，因为有的话心领神会就足够了。

　　不过，猫猫对于难得与方振眉吃一顿饭，才问没几个问题显得不满足。

　　"方总，在这个公司里想要升得快，最重要的是什么？"

　　"呵呵。"方振眉微微一笑，居然状似毫不隐瞒地说，"在这个公司，你想要做得高、做得好，要么你得特别会做，要么你得特别会说，或者，你得既会做、又会说。"

　　方振眉的回答，一半在猫猫的意料之中，一半让猫猫颇觉得意外。

　　"能做？"猫猫疑问，"老实蛮干的黄牛，现在还吃香吗？"

　　猫猫还想细问，方振眉耸耸肩，一副"只可意会，不能言传"的姿态。

　　事后，猫猫想，方振眉说的关于"能做和能说"的问题，应该就是在A.B.电气生存的必要法则了。猫猫认为方振眉对自己是坦诚的，不仅仅因为自己在他手下做得很出色，更要紧的是，自己不会威胁到他。

　　之所以存在上司和下属不能畅所欲言、上司不把自己的经验全部交给下属的问题，是因为上司害怕"教会徒弟饿死师傅"，但猫猫却不让方振眉有疑虑的机会。

　　怎么会有威胁呢？

　　猫猫在市场部只呆四个月，能威胁到什么？

　　猫猫只是个管理培训生，MP-BAND，要能威胁到SL-BAND的方振眉，猴年马月了吧……

　　猫猫在无意中，发现了一个只属于管理培训生天大的优势。

　　猫猫感叹有车就是好，是因为她觉得有了车后，吃饱后可以不用挤地铁或者公交车，甚至不用捧着肚子站在路边等出租车。方振眉将猫猫送到猫猫家的楼下，下车，从车头绕到猫猫的车门一侧，替猫猫开门，同时对猫猫做了个"方振眉式"的振眉鼓励。